Retningslinjer for angrerett

 

Kjøpsbetingelser – Meraki Studio AS

Velkommen til Meraki Studio Shop! Ved å handle hos oss godtar du følgende vilkår. Vi gjør vårt beste for å gi deg en trygg, pålitelig og inspirerende handleopplevelse.

Betaling

Vi tilbyr trygge og fleksible betalingsløsninger via:

  • Vipps
  • Klarna (faktura, delbetaling eller kort)

Din betaling behandles sikkert gjennom våre samarbeidspartnere. For spørsmål om faktura, kontakt Klarna direkte.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

For å benytte angreretten må du sende en skriftlig melding til shop@merakistudio.no før fristen utløper.

Vilkår for retur:

  • Varen må være ubrukt, i original stand og med intakt emballasje
  • Retur må skje senest 14 dager etter melding om angrerett

- Kjøper er ansvarlig for returkostnaden.
- Vi refunderer ikke fraktkostnaden fra den opprinnelige bestillingen.

Unntak fra angrerett

Angreretten gjelder ikke for:

  • Kosmetiske produkter med brutt forsegling (av hygieniske årsaker)
  • Fullførte behandlinger/tjenester etter kundens samtykke
  • Gavekort
  • Skreddersydde produkter laget etter bestilling

Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi beløpet for varen til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp. Dette tar normalt 5–10 virkedager.

- Vi refunderer kun varens verdi, ikke fraktkostnader.

Reklamasjon

Dersom du mottar en skadet eller feil vare, kontakt oss innen rimelig tid på shop@merakistudio.no. Legg gjerne ved bilde og forklaring. Vi følger forbrukerkjøpsloven og vil rette feilen så snart som mulig.

Bytte

Ønsker du å bytte en vare, returnerer du den opprinnelige varen og legger inn en ny bestilling. Varen må være ubrukt og i original stand. Fraktkostnader dekkes av kjøper.

Kontakt oss

Meraki Studio AS
📍 Filipstad Brygge 1, 0252 Oslo
📩 shop@merakistudio.no